Copa-Data per l’innovazione, anche il cliente fa la sua parte

In Copa-Data il processo di sviluppo di nuovi prodotti si è sempre basato su
tre fattori essenziali: le idee dei propri dipendenti, i progressi e i trend riscontrabili
nel settore dell'automazione e delle diverse branche dell'industria e infine, le
esigenze, le aspettative e i suggerimenti dei clienti. L'Open Innovation consente
adesso agli utenti di zenon, il software di automazione di Copa-Data, di
esprimere la propria opinione su un determinato prodotto e di contribuire a futuri
sviluppi dello stesso, raccontando le proprie esperienze pratiche. In tal modo, gli
utenti hanno la possibilità di cooperare attivamente ai processi d'innovazione
concernenti i prodotti di Copa-Data e di influenzarne la direzione. “La più grande sfida posta dall'Open Innovation consiste nello sviluppare
appieno il potenziale delle diverse idee, combinando i suggerimenti provenienti
dall'esterno con quelli che vengono dall'interno dell'azienda; è possibile
raggiungere degli obiettivi che vanno al di là di singole funzioni e singoli settori,
solo se si è in grado di far interagire i diversi input in modo multi-direzionale e di
svilupparli e rielaborarli mediante la discussione e il confronto”, spiega il product
manager di Copa-Data Reinhard Mayr. Già al momento di mettere in cantiere
e varare le versioni esistenti di zenon, Copa-Data ha invitato i suoi clienti a
contribuire con le loro idee e i loro suggerimenti.  Il meccanismo dell'Open Innovation presuppone, accanto alla disponibilità a
concedere ai clienti la libertà di contribuire attivamente allo sviluppo dei propri
prodotti, anche l'esistenza di uno spazio in cui questo confronto di idee
possa svolgersi. Ecco, allora, la Open Innovation Community di Copa-Data, che è funzionale allo
sviluppo di zenon Analyzer, il nuovo reporting tool volto a consentire una valutazione dinamica dei dati di produzione, che sarà proposto sul mercato entro la fine dell'anno. Per assicurare che il prodotto corrisponda effettivamente alle esigenze
e alle aspettative dei clienti, le nuove funzionalità saranno presentate passo per
passo nella Community, sottoponendole così al giudizio degli utenti. Nello stesso
tempo, poi, una prima visione del prodotto verrà utilizzata dai clienti prescelti
nell'ambito di progetti pilota e sottoposta a test pratici.