Ptc ha concluso l'acquisizione di 4CS Solutions Inc., società americana che sviluppa software per la gestione delle garanzie e delle informazioni di prodotto in fase di post-vendita. La tecnologia 4CS, infatti, permette all'azienda di essere più efficiente nel servizio di post-vendita, includendo nel prodotto i dati sulle diverse garanzie e la sua storia pregressa, e allo stesso tempo le consente di valutare la performance del prodotto sviluppato e l'efficienza e la validità dei servizi ad esso corredati.
L'offerta 4CS si integra in modo complementare a quella di Ptc in quanto permette di sviluppare procedure tecniche legate alla configurazione del prodotto, alla gestione delle parti di ricambio, alla loro rappresentazione 3D e ai corsi on-line interattivi.
