Assistenza immediata con conseguente aumento della produttività grazie al servizio di assistenza Bosch Rexroth per l’idraulica industriale.
Il servizio ricambi Bosch Rexroth per l'idraulica industriale riduce i tempi di ordinazione e riparazione per i suoi utilizzatori. L’ampia gamma di strumenti permette di fare ordini tramite app, mette a disposizione una lista completa di parti di ricambio con oltre 150.000 codici materiale e migliaia di kit di guarnizioni originali, e assicura parti di ricambio garantite contrattualmente.
Il servizio ricambi Bosch Rexroth
L'aumento della pressione sui costi, la riduzione dei cicli di vita dei prodotti, i tempi di reazione minimi e i tempi di consegna sempre più brevi intensificano le esigenze del mercato per gli utilizzatori delle soluzioni idrauliche. Il servizio ricambi Bosch Rexroth costituisce la base ideale per migliorare la fruibilità dei sistemi. Gli utilizzatori identificano e ordino rapidamente i componenti necessari, le guide all'installazione riducono i tempi di installazione e i componenti originali, testati secondo rigorosistandard qualitativi, garantiscono la massima affidabilità e durata.
Il catalogo dei pezzi di ricambio completo copre circa il 90% della gamma di prodotti standard, per un totale di oltre 150.000 pezzi di qualità originale corredati dalla documentazione specifica. I tecnici della manutenzione trovano velocemente il componente richiesto: se si è a conoscenza del numero di serie del materiale si puòaccedere in tre modi diversi: tramite il catalogo ricambi, il catalogo prodotti o all’app.
Un aiuto dal Digital Service Assistant
L'assistente digitale Digital Service Assistant (DSA) rende semplice l'identificazione dei pezzi di ricambio: è sufficiente inserire il numero di serie tramite smartphone o tablet, scansionare il QR code o la targhetta elettronica e procedere all’ordine tramite l'eShop. Per domande o per effettuare un controllo manutentivo,il servizio di assistenza Rexroth locale si raggiunge con un clic. L'app DSA può essere scaricata gratuitamente dall'Apple App Store e da Google Play.
Oggi si effettuano le riparazioni necessarie in tempi molto ridotti grazie a più di 15.000 kit di guarnizioni e altri kit di pezzi di ricambio che Rexroth assembla dall'eShop e fornisce corredati dalla documentazione necessaria. Poiché le parti soggette a usura sono importanti per il funzionamento e la sicurezza della macchina, la qualità originale di Rexroth riduce il rischio di guasti e quindi glielevati costi di riparazione futuri.
Gli utenti finali possono ottimizzare le proprie risorse affidandosi a un servizio di gestione ricambi stabilito contrattualmente. Nell'ambito di questo pacchetto, Bosch Rexroth garantisce la fornitura di pezzi di ricambio con breve preavviso, senza dover tenere un magazzino di scorte e impegnare capitali.
